8 Måter dog oppdrettere holder kontakten med sine kunder

Som en hunden oppdretter, spesielt profesjonell en på det, Å holde kontakten med så mange tidligere kunder som mulig er verdifull. Egoistisk, det lar deg få tilbakemelding og vitne til veksten av valpene du produserte. Til slutt kan du tilpasse og rette det som må endres i ditt hunderavlsprogram.

Med det som er sagt, er det veldig vanskelig å holde kontakten levende mellom deg og noen som så to eller tre ganger for syv år siden, for eksempel. Det sterke forholdet som eksisterer mellom en hunderoppdretter og den nye valpseieren er sterk på kjøpstidspunktet, men raskt fades bort. Og hvis du lar disse gamle kunder gå, mister du mye handling!

Først, Gamle kunder kan enkelt ta med nye kunder - & # 8220; Hei Betty, hvor fikk du din søte cockapoo? Jeff og jeg vil ha vår!& # 8221; Men også gamle kunder forteller deg en historie om hva du gjorde bra, og hva du gjorde galt. De kan aldri faktisk fortelle deg, men du kan se på deres sosiale medier bilder for eksempel. Eldre valp eiere er også gode referanser; og de fleste prospekter som er villige til å tilbringe en stor del av deres hardt opptjente penger, vil generelt ønske å snakke med en gammel klient av deg før du begår.

Så om du er egoistisk interessert i å bare forbedre blodlinjen, eller du vil fjerne dine fremtidige kunders tvil, er det viktig å holde kontakten med tidligere kunder. Heldigvis er det mange alternativer å gjøre det, så her er en runde av de beste metodene for å holde kontakten med kundene! Noen er mer intime enn andre, så plukker de som passer din egen stil.

1. Tekster og whatsapp

Min favoritt-personlige, men ikke for påtrengende! Sende en tekst tar ti sekunder og ofte betyr mer enn noe annet. Det er veldig personlig, og det er ekstremt usannsynlig at en tekst ikke blir lest. Det er et medium vi alle bruker tungt i det siste tiåret, så det er bare en direkte måte å nå noen og fortell dem noe.

Generelt vil hundeoppdrettere melding en eller to ganger de følgende ukene etter at valpen blir plukket opp, men så aldri tekst igjen. Det er synd fordi du har nummeret, du har litt ledig tid til å skrive dem en gang i måneden eller så, men du gjør det ikke. Gå gjennom telefonen og finn hvert eneste antall familier som eier en av hundene dine, og fortsett å planlegge påminnelser hver tredje måned for å skrive dem.

Ikke gå i lengder i hver melding, men en enkel & # 8220; hei jess, bare trodde jeg ville sende deg og fido en melding. Hvordan går det med dere?& # 8221;

2. E-post

Hvis du ikke vil være for nær og for vennlig, kan du hoppe over tekster og gå med e-post. Problemet med e-post er at de ofte ikke blir lest eller til og med sjekket, spesielt med eldste generasjoner. Fordi det er mindre påtrengende, er det uunngåelig mindre effektivt.

Aldri, noensinne, send en enkelt e-post med dusinvis av mottakere i det som det er ekstremt upersonlig en bare demonstrerer mangel på innsats fra din side. Det tar ikke mye lengre tid å skrive en personlig tre-linje e-post til hver tidligere kunde.

Den største fordelen med e-post er at noen ganger vil du selge en valp til noen som elsker å gi nyheter. Med tekst, er meldinger korte og heller vage. Med e-post, Du kan få svært lange oppdateringer som er ekstremt hjerteoppvarming til å lese. Ofte vil de bli ledsaget av bilder av den aktuelle hunden, så det er et rikere medium for å oppdatere hverandre.

3. Facebook

Det mest åpenbare og Beste langsiktige medium for hundeoppdrettere og for alltid boliger for å holde kontakten-Facebook! En dag får du en e-post som spørre om en valp, og prospektkunden kommer til å besøke dine kennelfasiliteter, og de kjøper valpene noen dager senere. På det tidspunktet legger du til hverandre en Facebook, og du er god til å gå i mange år med oppdateringer.

Facebook er A Passiv måte å holde kontakten på og ikke forsvinner fra noen sinn. Som et bilde av hunden en dag, som en annen få måneder senere, og så videre. Det krever ikke noe ord som utveksles, det krever ikke noe videre som en som. Hvis du føler deg eventyrlystne eller vil være litt varmere og bedre, kan du legge igjen kommentarer, og dine evig hjem vil også legge igjen noen på dine oppdateringer.

[PullQuote-høyre] Prøv alltid å sende personlige meldinger; Unngå Templated Copy-Paste Meldinger.[/ PullQuote-Høyre]

4. Instagram

Facebook er for den eldre generasjonen (som ville ha tenkt, ha?) fordi Millennials er alle over Instagram akkurat nå, og det er her for å vare. Instagram er visuell: oppdateringer er enten bilder eller korte videoer. Det er en himmel for kjæledyrporno og matporno, begge er visuelt tiltalende for allmennheten. Derfor, som en hunderoppdretter, bør du absolutt Start din gratis Instagram-konto og legge inn daglige oppdateringer for å bygge et følgende!

De fleste av kundene dine vil generelt være til stede på Instagram, og også legge oppdateringer som strekker seg fra hva deres lunsj var, til hundens søte ansikt om kvelden. Her også, det er et spørsmål om å bo på toppen av kundens sinn ved å likne sine oppdateringer, og sørge for at de følger deg også for å oppdatere dem på hva kennelen din for tiden handler om.

Instagram lansert Instagramhistorier For noen måneder siden for å motvirke Snapchat: Legg inn kortvarige oppdateringer som vil forsvinne etter 24 timer. Disse er søte og ikke bekymre deg for kvaliteten på hvert skudd siden det forsvinner få timer senere!

5. Blogg

Hunderoppdrettere trenger ikke alltid å kontakte hver enkelt av sine tidligere kunder. De kan gjøre en slags kringkasting, i stedet. Blogging er veldig hensiktsmessig å oppdatere nye prospekter og eldre kontakter om din nåværende situasjon. I et blogginnlegg kan du gjøre en ukentlig roundup av kennelens nyheter, hunden din viser resultater, men også dypere kennel blogginnhold som detaljert gjennomgang av dagens avlsprogram for eksempel.

Den største ulempen med en blogg er at de fleste oppdaterer det først og deretter gi opp; og det er ikke fordi du oppdaterer det ukentlig at folk er motivert nok til å komme og lese den. Er ditt innhold godt skrevet, fristende og informativt nok for å generere entusiasme og returnere besøk? Kjører en blogg krever ferdigheter og engasjement.

Ikke start en blogg er du raser av og til, eller hvis du ikke er veldig mye praktisk lidenskapelig om rasen; rett og slett fordi du ikke vil ha mye å dele, og det vil bli til en kirkegårdsblogg. Men hvis du er lidenskapelig, delta på hendelser, engasjere seg i online meldinger, så liker en blogg akkurat det du trenger. En blogg vil også gi deg en stor troverdighet (hvis du ikke skriver tull) og prospekter vil respektere deg videre, noe som resulterer i å akseptere høyere priser også.

Hunderoppdrettere på Facebook — Facebook er det beste stedet for hundeoppdrettere og deres kunder å holde kontakten.

6. Facebook-grupper

Noen veletablerte hundeoppdrettere har klart å skape små stammer rundt deres kennelfest og hver eier er en del av et kvalitetsnettverk. Disse eierne utveksler ofte sammen, selv om de aldri har møtt. Det er en fantastisk liten familiebinding gjennom den eneste fellesnevneren: oppdretteren til hundene sine!

Hele hundens familie samler generelt på en enkel Facebook Group: Det tar to minutter å sette opp, og du kan sørge for at bare de riktige personene ser det, bli med det, og legg inn i den. Til enhver tid kan du fjerne og forby noen. Alle bruker tid på Facebook, slik at de uunngåelig vil se nye oppdateringer fra andre gruppemedlemmer og kan hoppe inn med letthet.

Bare gjør du at du raser hunder av høy kvalitet og skjerm eiere for dem å være veldig lidenskapelig om blodlinjen din. Inkludert uformelle kjøpere i en Facebook-gruppe vil generelt resultere i at de forlater i løpet av et år (håper du ikke skjønner) eller dem er helt stum og usynlige på gruppen fordi de ikke er det som er involvert i nettverket ditt. Jeg vil inkludere dem fra starten, og hvis de forlater gruppen, ville jeg få hint og aldri plage dem igjen, ha!

7. YouTube

Har du noen gang tenkt på starter en youtube-kanal For din kennel og legg inn noen videoer hvert par dager? Ikke behov for spesialutstyr eller fancy kamera, bare bruk smarttelefonen og YouTube-appen for å laste opp videoene. Sikkert, disse videoene vil ikke være superproduksjoner, men de vil være autentiske og faktisk vise hundene dine i aksjon.

Skyv dette konseptet en littler videre og Start en vlog, kanskje til og med daglig vlog. Det er i utgangspunktet en blogg, men bruker video (Video Blog.) Fordelen er at du ikke trenger å skrive noe og videoene dine umiddelbart kan bli funnet på YouTube av tilfeldige mennesker; Så du starter med et potensielt publikum som ville være mye vanskeligere å få med en vanlig blogg. YouTubers elsker kommentarer, og disse kan bli igjen av hundens eiere, kunder og fremtidige prospekter.

Hovedproblemet med en vlog er at du må være fotogen og interessant. Hvis stemmen din er monotone og du ikke vet hvordan du skal snakke dynamisk, vil din seerhip ha oppmerksomhetsspenningen til en gullfisk. Du vil til slutt gi opp og kanalen din vil bli en kirkegård. Ethvert medium som sender innholdet til publikum, kan raskt motvirke deg i motsetning til tekster eller Facebook hvor forholdet er strammere.

8. Gode ol `telefonsamtaler

Den siste og min minst favoriserte, men elsket av så mange av dere: den gode gamle telefonsamtalen. Hver hunderoppdretter har sine kunders tall, så det er veldig enkelt å gi dem en samtale, og de fleste vil gjøre noen dager etter at valpen ble plukket opp. Det første anropet er å kontrollere at alt går bra, og det er det enkleste (og ofte sist) anropet.

Telefonsamtaler er veldig påtrengende, Og så mye som en oppdretter vet og bundet med hans evig hjem, hopper hopping på en telefonsamtale ikke behagelig. Samtalen har en veldig åpenbar isbryter: hunden. Men når den nye eieren sier at alt er bra, kan samtalen stanse og forvandle en pølse med ren plagsomhet. Noen mennesker, på den annen side, har ordene som strømmer og kan snakke for alltid uten avbrudd, slik at disse kan være de beste som skal kontakte over telefonlinjen.

For å konkludere, er det ingen beste metode, men i stedet en tidslinje for metoder som skal brukes:

Telefonsamtaler er ideelle i den første måneden etter at valpen blir plukket opp
Tekster er flotte i løpet av de neste månedene
E-postmeldinger er perfekte for lengre oppdateringer
Facebook er # 1 langsiktig medium for å holde kontakten

Avhengig av hvilken type blodlinje du jobber med, og tilhørende kundestiler, vil du favorisere et medium over en annen. Ingen to hundoppdrettere har samme letthet med kommunikasjon så til hver sin egen. Så lenge du prøver ditt beste, vil du ikke ha mye anger!

Del det i det sosiale nettverket:

Løp